気づきの質問(204)「相手の会社がどれぐらい好きですか?」、「会社の立場を理解していますか?」、「グループのなかどんなことが不安ですか?」

ずっと技術畑で、営業にうつった人が商品の説明だけになって、次に繋がらないという悩みでした。相手の状況を理解して、それに沿った話をしていくということが必要だと気づきました。雑談や笑いをとるのも、信頼関係を得るために有効だとも。

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