気づきの質問（２０4）「相手の会社がどれぐらい好きですか？」、「会社の立場を理解していますか？」、「グループのなかどんなことが不安ですか？」

ずっと技術畑で、営業にうつった人が商品の説明だけになって、次に繋がらないという悩みでした。相手の状況を理解して、それに沿った話をしていくということが必要だと気づきました。雑談や笑いをとるのも、信頼関係を得るために有効だとも。