気づきの質問(33) 「リーダーの悪い口癖は、具体的にはどういう表現ですか?どういうふうにかわればいいですか?」


リーダーの部下のフィードバックをきくときに、具体的な悪い影響をあたえている話し方にどういうものがあるのを具体的に聞きます。たとえば、「それは無理じゃないとか。やってもムダだよ。」というのは、特に頭のいい人はがよくすぐに判断しがちです。では、「どういう風に話してもらえばいいですか?」と聞くと、「そうですねえ。ダメでもそういだね。そういう考え方もあるね。とか、ありがとう。でもこうも考えられるよね。と言ってもらえるとやる気もでるんですが。」。このケースでは、実際にリーダーの方この口癖を言っているのに気付いて反省して直されました。部下のためにおこなうるもりになるだけではなく、なにを実際的におこさせるイメージさせるのに、口癖をあげてもらうのは非常に有効です。

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