気づきの質問（２０4）「相手の会社がどれぐらい好きですか？」、「会社の立場を理解していますか？」、「グループのなかどんなことが不安ですか？」
ずっと技術畑で、営業にうつった人が商品の説明だけになって、次に繋がらないという悩みでした。相手の状況を理解して、それに沿った話をしていくということが必要だと気づきました。雑談や笑いをとるのも、信頼関係を得るために有効だとも。
気づきの質問（２０３）「何から始めますか？」、「マネージャーの他にしたい仕事はありますか？」、「グループのなかどんなことが不安ですか？」
プレーヤーから、マネージャーになるポジションに転職された方の課題でした。まず具体的な行動のイメージがなかった。マネージャーのキャリアを作りたいために、転職した覚悟を思い出した。不安なことがあるか、気持ちを確認できました。
気づきの質問（２０２）「ロジカルなグループの中でも、そうでもない人はいますか？」、「このままいけばどうなりますか？」、「グループのなかの人を動物に例えると何ですか？熊とか？」シ
システム畑出身でロジカルな部長さん達に、どうやって１オン１などを浸透させていくか悩んでいるという課題でした。ロジカルな人は、時間の無駄を嫌うので、効果がはっきり見えないと納得しません。その中でも、話せそうな人と進めていくとか、このままいくとだめだから行動するという気持ちが決...
気づきの質問（２０1）「業務体験会されたらいかがですか？」、「0ベースで考えたらどうされますか？」、「膝、腰、目の具合はどうか聞かれましたか？」
異なる文化と世代が混じる５つのユニットをどうまとめるのが良いか、悩んでいるという悩みでした。他のユニットがどういう仕事をしてみるか体験してみる。１からならどういうチームを作りたいのか考える。シニアの方も多いので、どう個別対応するのが良いか対応することで、隠れた強みを行かせる...
気づきの質問（２００）「委託先のパートナーは何を望んでいるのですか？」、「委託先がいなくなっちゃたらどうなりますかと逆ギレしたら？」、「上司にいい委託先あれば紹介してくださいと頼むのはどうですか？」
委託先のクレームが多いので、使うなと上司に言われて、できればなんとしたいという悩みでした。委託先も何か不満があるために、問題があるのかもしれない、それを理解してみたいといいう気づきがありました。
気づきの質問（１９９）「その能力を引き出すことで何を狙っているんですか？」、「そもそもその仕事X X Xさんできるんですか？」、「派遣社員と正社員の違いは何ですか？」
50人のチームの中で、派遣社員が30人いる。どうすればその派遣社員たちの能力をできるのか悩んでいるという悩みでした。そもそもなんのための育成のなのか。自分がいつも、自分でできなければ教えられないと言っているのにほんとにできるのか。派遣社員の一人一人の強みや能力に向き合ってい...
気づきの質問（１９８）「品質事項が起きるならば、その運用や委託事態を止めることはできますか？」、「ヒヤリハットが見つかったことにみんなで喜びましたか？」、「1日自由な時間があれば何をしますか？」
四半期ごとに委託先でのヒヤリハットが多いという悩みでした。根本的に解決する必要がある。ヒヤリハットで済んだことをきっかけに改善できるので、それを喜ぶことで解消に結びつけられる。細かいメンバーのフォローや行き届けていないサポートがあれば解決につながる。などの気づきがありました。
気づきの質問（１９7）「チームの課題を定期的に課題を話し合っていますか？」、「任せて大問題になった場合を想像してみませんか？」、「そもそも自発的に動くってなんですか？」
主体的に動いてほしいという人の悩みでした。課題をメンバーが理解してないと主体的に動きようがない。タスクは話しているが課題を話し合っていなかった。問題になっていることを恐れていると、やってほしいばかりが想いになって、ブレーキをかけることが必要。自発的にこう動いてほしいというイ...
気づきの質問（１９６）「達成したい夢はありますか？」、「雑談していますか？」、「ドラえもんのおもちゃなら何が必要ですか？」
現場や担当部署から、特許や技術についての情報が欲しいのだが、積極的になってくれない。どうしたら良いかという悩みでした。情報を何のために欲しいのか、そしてそれをどうしたいのか。雑談ゼロで、業務連絡しかしてない。ドラえもんをイメージして、制限が外れたという感想でした。
気づきの質問（１９5）「１週間しかなければ何をしますか？」、「隣のマネージャーとスワップしたらどうですか？」、「お菓子をあげていますか？」
自分がプレーヤーとして忙しいので、メンバー育成の時間が取れず、自立的に動けるように育って欲しいのにそれができないという悩みでした。当初は２−3年かけて育てようとされていましたが、1週間しかなければやることを絞らなければいけない。隣のマネージャーは、自分と違うやり方をしている...
