気づきの質問(236)「リモートのメンバーが全員対面だったとしたら、どうコミュニーケションをとりますか?」、「リモートでコミュニケーションの生産性を3倍加速させるためにはどんな仕組みが必要ですか?」
リモートのメンバーに対して、コミュニケーションをどうとるのがいいのか迷っているという課題でした。対面なら、何を強く伝えられるのか。対面のメリットをうまく伝えられていなかった。ちゃんと生産性を3倍アップにするための仕組みを考えないといけない。実際に退職されたら、どんな気持ちに...
気づきの質問(235)「現状のままでは、なぜいけないのですか?」、「20年後XXさんは、どういうことをした人だと言われたいですか?」
エージェントを通さずに、どうやって自分のやりたい研修の仕事を直接とって行くかと言う課題でした。エンジンがかかるための、行動を加速させる動機をしっかりしないといけない。これまで短い時間で目の前の仕事を処理するために忙しかったので、20年後という長いスパンでやるべき行動を、見据...
気づきの質問(234)「1番上手く行っている会社はどんなイメージですか?」、「受付対応の品質向上に対して真の目的はなんでしょうか?」
内部通報グループの品質対応の向上を目指すために、どうすればいいかと悩んでおられました。ゴールのターゲットが複数あって絞りきれていないもやもや感があった。自分の目指すターゲットを絞る前に、情報取集に走り始めているので、具体像をイメージして、それに近づけていった方が周りが賛同し...
気づきの質問(233)「次世代の営業とはなんなんでしょうか?」、「ドライバーが飛ばなくても、80を切るための営業マンとはどういう人ですか?」
何を強化すれば営業力の強化になるのか、何を営業部門に展開することが正しいのかという課題でした。今今の営業のスキルが、5年後10年後通用するかは不透明。お客さんが望むところも変わるかもしれない。ドライバーが飛ばない場合にどういう戦略的アプローチがあるのか、そこに意識がいくこと...
気づきの質問(232)「X Xさん自身は本当に女性のキャリアアップが必要だと思いますか?」、「もしこのままキャリアアップに消極的な人が多いままだったら、会社はどうなりますか?」
女性で、キャリアアップに消極的な人にどう関心を持ってもらえるかという悩みでした。自分を振り返るという意味で、自分がそんなに、女性だからというよりは、みんながキャリアアップを必要としている中の、女性の一つの属性ではないかと思っている。組織の一員として、このままだと組織全体の底...
気づきの質問(231)「圧倒的に主体性を高めるためには、どうすればいいですか?」、「主体性の定義は何ですか?」、「メンバーが全員主体性を持ったらバラバラになりませんか?」
相手に主体的に行動してもらうにはどういう教え方をすれいいかという課題でした。圧倒的に高めるイメージや、ここが主体性を持った時の成果が、うまく掴めていなかった。感覚的に主体性を捉えていたが、定義として言語化していく必要の気づきが得られました。