気づきの書評(25)「部下の行動が1ヶ月で変わる! 」石田淳
石田淳さんの本は、6冊持っていますが、行動とプロセスの積み重ねを評価してあげることで、部下を成長させる具体例をたくさんあげています。頑張れ、とか、一生懸命やれではなく、顧客には2回電話するなど「誤解しようのないタスク」まで落とすことで、指示を理解して、行動につなげるようにすることが大事であると説明しています。誤解する余地があリすぎるために、指示やコミュニケーションがうまくいかない例が多いので、部下をもつリーダーには見方を変えるための良書です。